Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Усмановой Екатерины Алексеевны, ИНН 233709029257, ОГРНИП 315233700002705 (далее — Продавец), адресованной физическим лицам и содержащей предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 „О защите прав потребителей“, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657 (далее – Правила), и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Оферта применяется к заказам, оформляемым посредством сайта https://youpumpy.ru/ (далее — Сайт).
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Усманова Екатерина Алексеевна, ИНН 233709029257, ОГРНИП 315233700002705.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее или намеревающееся приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные для продажи на Сайте.
1.4. Сайт/Интернет-магазин — сайт Продавца, расположенный по адресу https://youpumpy.ru/, посредством которого Покупатель может ознакомиться с Товарами и условиями их приобретения и оформить Заказ.
1.5. Заказ — надлежащим образом оформленное посредством Сайта сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранный Товар на указанных при оформлении условиях.
1.6. Карточка Товара — страница Сайта, содержащая информацию о конкретном Товаре, включая его наименование, цену, размерный ряд, цвет, состав и иные характеристики в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации и применимом к соответствующему Товару.
1.7. До заключения Договора Продавец предоставляет Покупателю возможность ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о Товаре, его цене, условиях приобретения, способах и стоимости доставки, порядке оплаты и возврата, а также иной обязательной информацией.
1.8. Фотографии и видеоматериалы Товаров являются частью информации о Товаре. Оттенок Товара на экране устройства Покупателя может незначительно отличаться от фактического вследствие особенностей цветопередачи, настроек экрана и освещения при съемке. Такое отличие само по себе не свидетельствует о недостатке Товара, если фактические характеристики Товара соответствуют информации, предоставленной Продавцом.
1.9. Условия Оферты применяются к Заказу в редакции, действовавшей в момент заключения соответствующего Договора. Последующее изменение Оферты не изменяет условия уже заключенного Договора, если иное прямо не согласовано сторонами или не следует из закона.
1.10. К обработке персональных данных Покупателя применяются Политика в отношении обработки персональных данных и отдельные согласия, размещенные на Сайте. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
1.11. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется отдельно и не является условием приобретения Товара.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный им Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты и соответствующего Заказа.
2.2. Наименование, количество, размер, цвет, цена и иные характеристики приобретаемых Товаров определяются на основании Заказа Покупателя и информации, размещенной в карточках соответствующих Товаров.
2.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент фактической передачи Товара Покупателю, либо иному лицу, которому Товар может быть передан в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
2.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или иному надлежащему получателю, если иное не предусмотрено законодательством.
2.5. Гарантийный срок на Товар составляет 30 календарных дней со дня передачи Товара Покупателю, если иной гарантийный срок не установлен изготовителем, не указан на Товаре, его маркировке, упаковке или в карточке Товара. Истечение установленного гарантийного срока не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации, в том числе право предъявлять требования в отношении недостатков Товара в случаях и порядке, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
2.6. В случаях, когда Товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, информация о таком подтверждении доводится до сведения Покупателя путем размещения в описании Товара ссылки на страницу сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащую запись о сертификате соответствия и (или) декларации о соответствии в реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии и (или) Едином реестре. При размещении такой ссылки указанная информация в момент передачи Товара Покупателю дополнительно не предоставляется. Если Товар не подлежит обязательному подтверждению соответствия, соответствующие сведения указываются в описании Товара.
- ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, его доступные характеристики, количество, добавляет Товар в корзину и последовательно совершает предусмотренные интерфейсом Сайта действия для оформления Заказа.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, объективно необходимые для заключения и исполнения Договора, в том числе имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты и сведения, необходимые для доставки. Предоставление иных персональных данных может требоваться только в случаях, предусмотренных законодательством, либо объективно связанных с исполнением конкретного Заказа.
3.3. До направления Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить выбранные Товары, их количество, стоимость и иные существенные параметры Заказа, а также ознакомиться с настоящей Офертой.
3.4. Направлением Заказа является совершение Покупателем предусмотренного интерфейсом Сайта действия, однозначно выражающего намерение приобрести выбранные Товары.
3.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор посредством оформления Заказа на Сайте либо с момента выдачи Покупателю кассового или иного документа, подтверждающего оплату Товара, в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств наступило ранее. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента поступления Продавцу полной оплаты Заказа.
3.6. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения Договора на условиях Оферты, содержащее номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий определить Заказ и получить информацию о его условиях. Подтверждение может быть направлено на адрес электронной почты, номер телефона либо иным электронным способом, указанным Покупателем или предусмотренным функционалом Сайта.
3.7. Если для оформления Заказа требуется полная предварительная оплата, соответствующая информация доводится до Покупателя до завершения оформления Заказа.
3.8. Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для оформления и исполнения Заказа. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие исключительно вследствие предоставления Покупателем заведомо неверных или неполных сведений, если Продавец не мог разумно выявить их недостоверность.
3.9. В случае отсутствия необходимого размера Товара Покупатель вправе посредством функционала Сайта «Предзаказ» направить Продавцу заявку о заинтересованности в приобретении соответствующего Товара.
3.10. Направление заявки на предзаказ само по себе не является Заказом, акцептом настоящей Оферты и не влечет заключения договора розничной купли-продажи или возникновения обязанности Продавца поставить соответствующий Товар. После появления Товара в наличии либо возможности его изготовления Продавец вправе уведомить Покупателя об этом. Для приобретения Товара Покупатель оформляет Заказ в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.11. Направление заявки на предзаказ не гарантирует наличие Товара, конкретного размера, цвета, цены или срока его поступления. Условия приобретения определяются на момент последующего оформления Заказа.
3.12. В соответствии с пунктом 19 Правил не предназначенными для продажи дистанционным способом являются Товары, приобретение которых предполагает предварительное согласование условий Договора, в том числе согласование наличия, наименования и количества Товара. К таким Товарам относятся позиции, оформляемые посредством функционала «Предзаказ», а также позиции, отмеченные на Сайте как отсутствующие в наличии. Размещение информации о таких Товарах на Сайте офертой не является.
3.13. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо действует с согласия своего законного представителя.
3.14. Если в результате технической ошибки в карточке Товара указана цена, явно и существенно отличающаяся от обычной цены такого Товара, Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя и предлагает подтвердить Заказ по действительной цене либо расторгнуть Договор с возвратом уплаченной суммы в полном объеме.
- ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары до заключения Договора. Цена Товара в уже заключенном Договоре изменению в одностороннем порядке не подлежит.
4.3. Общая стоимость Заказа формируется из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, если доставка является платной. До завершения оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о подлежащей оплате сумме либо, если для международной доставки цена объективно не может быть рассчитана автоматически, порядок ее определения и согласования.
4.4. Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте в момент оформления Заказа.
4.5. При привлечении платежной организации, банка или иного лица для осуществления платежа Продавец сохраняет предусмотренные законом обязанности перед Покупателем, включая обязанность возвратить денежные средства при возникновении соответствующих оснований.
4.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств Продавцу либо в иной момент, который в соответствии с законодательством признается моментом надлежащего исполнения платежного обязательства.
4.7. Покупателю предоставляется кассовый чек либо иной расчетный документ в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.8. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки на Товары.
4.9. Условия отдельных акций, размер и порядок предоставления скидок определяются условиями соответствующей акции, размещенными на Сайте. Условия акции могут предусматривать иной порядок распределения расходов на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества, чем установленный пунктом 7.9 настоящей Оферты.
4.10. Условия временных акций не являются постоянной частью настоящей Оферты и применяются в течение срока проведения соответствующей акции.
- ДОСТАВКА ТОВАРА ПО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
5.1. Доступные способы, территория, сроки и стоимость доставки, а также условия предоставления бесплатной доставки указываются на Сайте и (или) при оформлении Заказа. Условия доставки, отображенные Покупателю при оформлении конкретного Заказа, включая срок доставки Товара Покупателю, являются частью условий соответствующего Договора.
5.2. Продавец передает Товар службе доставки в течение 3 (трех) рабочих дней со дня оплаты Заказа, если иной срок не указан в карточке Товара или при оформлении Заказа. Общий срок доставки складывается из указанного срока и срока перевозки, определяемого выбранной службой доставки. Сведения службы доставки о предполагаемой дате вручения носят информационный характер и не изменяют срока, установленного настоящим пунктом. Срок доставки Товара Покупателю указывается при оформлении Заказа.
5.3. Для исполнения обязательств по доставке Продавец вправе привлекать курьерские, транспортные, логистические и иные организации. Привлечение таких лиц само по себе не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством.
5.4. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу либо в выбранном пункте получения. При отсутствии Покупателя по адресу доставки, Товар может быть передан другому лицу, предъявившему номер Заказа либо иное, в том числе электронное, подтверждение заключения Договора или оформления Заказа, если иное не установлено законом или условиями конкретного способа доставки.
5.5. Предъявление паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, может требоваться только в случаях, когда это предусмотрено законодательством или объективно необходимо в силу особенностей выбранного способа доставки.
5.6. Если доставка была осуществлена в согласованный срок, но передача Товара оказалась невозможной по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный сторонами срок. Расходы на повторную доставку могут быть возложены на Покупателя в размере фактически понесенных и документально подтверждаемых расходов, если иное не предусмотрено законом или условиями соответствующего сервиса доставки.
5.7. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить количество Товаров, ассортимент, комплектность и наличие очевидных повреждений. Отсутствие замечаний в момент получения не лишает Покупателя права впоследствии предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.8. Факт доставки и передачи Товара может подтверждаться сведениями информационной системы перевозчика, статусом отправления, кодом получения, подписью получателя, электронным подтверждением либо иными допустимыми доказательствами.
5.9. Если Покупатель не получил Товар в течение срока хранения, установленного выбранной службой доставки, и Товар возвращен Продавцу, это признается отказом Покупателя от Товара. Уплаченная за Товар денежная сумма возвращается Покупателю за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов на доставку Товара Покупателю и на возврат Товара Продавцу.
- МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
6.1. Продавец предоставляет возможность оформления отдельных Заказов с доставкой за пределы Российской Федерации. Актуальная информация о порядке оформления международного Заказа размещается на странице «Оформление заказа за границу» на Сайте.
6.2. Международная доставка организуется с привлечением российской организации, оказывающей услуги международной перевозки, экспресс-доставки и (или) логистики. Конкретный перевозчик, возможность доставки в соответствующую страну, ориентировочный срок и стоимость доставки определяются применительно к конкретному Заказу.
6.3. Стоимость международной доставки рассчитывается индивидуально с учетом страны и региона назначения, веса, габаритов отправления и иных условий перевозчика и сообщается Покупателю до оплаты соответствующей услуги доставки.
6.4. Указанные на Сайте сроки международной доставки являются ориентировочными, если сторонами прямо не согласован конкретный срок. На продолжительность доставки могут влиять прохождение таможенных процедур, деятельность государственных органов страны назначения, ограничения перевозчика и иные обстоятельства, не находящиеся под непосредственным контролем Продавца. Настоящий пункт не освобождает Продавца от ответственности в случаях, когда такая ответственность установлена императивными нормами законодательства.
6.5. В зависимости от законодательства и правил страны назначения при ввозе Товара могут взиматься таможенные пошлины, налоги, сборы и иные обязательные платежи. Если такие платежи не включены в стоимость Заказа или доставки, они уплачиваются Покупателем либо иным обязанным лицом в соответствии с законодательством страны назначения. Информация о порядке несения таких расходов доводится до Покупателя до оформления международного Заказа в той части, в которой она известна Продавцу.
6.6. Покупатель несет ответственность за правильность предоставленного адреса доставки и иных сведений, необходимых перевозчику для исполнения международной доставки.
6.7. Для организации международной доставки Продавец предоставляет российской организации-перевозчику персональные данные Покупателя и (или) получателя в объеме, необходимом для исполнения Заказа, в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
6.8. К международному Заказу применяется законодательство Российской Федерации в части, допустимой применимыми коллизионными и императивными нормами. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, которые не могут быть исключены соглашением сторон в силу применимого законодательства.
- ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
7.2. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется Покупателю в электронной форме в подтверждении заключения Договора, направляемом в соответствии с пунктом 3.6 настоящей Оферты, а также при передаче Товара. В соответствии с абзацем вторым пункта 21 Правил предоставление указанной информации с помощью электронных и иных технических средств признается надлежащим исполнением обязанности Продавца. Если такая информация Покупателю не предоставлена, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев со дня его передачи.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств, отсутствии следов эксплуатации, загрязнений, повреждений и посторонних запахов, а также при сохранении фабричных ярлыков, этикеток и маркировки, являющихся частью Товара. Отсутствие транспортной упаковки само по себе не является основанием для отказа в возврате, если товарный вид и потребительские свойства Товара сохранены.
7.4. Покупателю рекомендуется сохранить документ, подтверждающий факт и условия приобретения Товара. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.6. Для оформления возврата Покупатель вправе направить Продавцу сообщение по адресу электронной почты YOUPUMPY@gmail.com либо воспользоваться функционалом возврата на Сайте, если он доступен. Для идентификации Заказа рекомендуется указать номер Заказа и контактные данные, использованные при его оформлении. Указание причины возврата Товара надлежащего качества носит добровольный характер.
7.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется любым способом по выбору Покупателя, обеспечивающим Продавцу возможность проверки состояния возвращаемого Товара при его получении, в том числе посредством службы доставки, указанной Продавцом на Сайте и (или) сообщенной Покупателю при оформлении возврата. Порядок оформления и предлагаемые Продавцом способы возврата размещаются в разделе «Возврат» на Сайте.
7.8. Для оформления возврата Покупатель использует функционал Личного кабинета на Сайте либо иной способ, указанный Продавцом в разделе «Возврат». Если предложенные Продавцом способы возврата Покупателю не подходят, в том числе ввиду их экономической нецелесообразности применительно к стоимости Товара, Покупатель вправе запросить у Продавца согласование иного способа возврата. Продавец сообщает Покупателю актуальный адрес, по которому может быть направлен Товар, и иные сведения, необходимые для дистанционного возврата. Продавец не вправе отказаться от принятия Товара для оценки его состояния.
7.9. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя Продавцу при использовании Покупателем одного из способов возврата, указанных Продавцом в разделе «Возврат» на Сайте, несет Продавец, если иное не предусмотрено пунктом 7.9.1 настоящей Оферты. Если Покупатель использует иной способ доставки, расходы на такую доставку несет Покупатель и Продавцом не возмещаются. Стоимость доставки Товара Покупателю, если такая доставка была фактически оказана и оплачена Покупателем, при отказе от Товара надлежащего качества возврату не подлежит. Стоимость доставки, которая не была оказана, возвращается Покупателю в полном объеме.
7.9.1. Если Товар приобретен в период проведения акции и (или) с применением скидки, промокода, специальной цены либо иного предоставляемого Продавцом специального условия, расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя Продавцу несет Покупатель. Если возврат осуществляется посредством службы доставки, указанной Продавцом, стоимость обратной доставки удерживается из возвращаемой Покупателю суммы в размере фактически понесенных Продавцом расходов.
7.10. Покупатель обязан обеспечить сохранность возвращаемого Товара и его надлежащую упаковку. При возврате Товара посредством перевозчика или организации связи риск его случайной гибели или повреждения, а также последствия ненадлежащей упаковки несет Покупатель до момента фактической передачи Товара Продавцу.
7.10.1 Если возвращенный Товар не принят Продавцом ввиду несоблюдения условий, предусмотренных пунктом 7.3 настоящей Оферты, Продавец по требованию Покупателя направляет Товар обратно Покупателю. Расходы на такую доставку несет Покупатель.
7.11. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную за Товар, в срок, установленный законодательством Российской Федерации, тем же способом, которым была произведена оплата Заказа. Возврат денежных средств на счет или банковскую карту третьего лица не производится.
7.12. При отказе Покупателя от Заказа до передачи Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Стоимость неоказанной доставки подлежит возврату.
7.13. При возврате Товара, доставленного за пределы Российской Федерации, порядок и способ обратной отправки предварительно согласовываются Покупателем с Продавцом. Международный возврат осуществляется посредством службы доставки, указанной или согласованной Продавцом, либо иным способом, обеспечивающим Продавцу возможность проверки состояния возвращаемого Товара при его получении. Продавец сообщает Покупателю адрес и доступные способы возврата и не вправе отказаться от принятия Товара для оценки его состояния. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное прямо не согласовано с Продавцом. В случае возврата Товара ненадлежащего качества необходимые расходы, связанные с его возвратом, несёт Продавец в случаях, предусмотренных применимым законодательством. Таможенные пошлины, налоги, сборы и иные платежи, уплаченные Покупателем непосредственно государственным органам, перевозчикам либо иным третьим лицам и не полученные Продавцом, Продавцом не возвращаются, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
7.14. Если Товар приобретен с применением скидки, промокода или иного специального условия, предоставленного при выполнении определенных параметров Заказа, в том числе при достижении минимальной суммы Заказа, при отказе от части Товаров условия соответствующего предложения пересчитываются исходя из состава Заказа после отказа, и Покупателю возвращается фактически уплаченная за возвращенный Товар сумма с учетом такого перерасчета. Если бесплатная доставка была предоставлена при достижении минимальной суммы Заказа и после отказа эта сумма не достигнута, из возвращаемой суммы удерживается стоимость доставки по тарифам, действовавшим на момент оформления Заказа. Бонусные баллы, списанные в счет оплаты возвращенного Товара, восстанавливаются на счете Покупателя и денежному возмещению не подлежат.
- ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе, в зависимости от обстоятельств:
• потребовать замены Товара;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать безвозмездного устранения недостатков либо возмещения предусмотренных законом расходов на их устранение;
• отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
8.2. Претензия может быть направлена по электронной почте YOUPUMPY@gmail.com либо иным способом, предусмотренным законодательством или указанным Продавцом на Сайте. Для оперативного рассмотрения рекомендуется указать номер Заказа, контактные данные Покупателя, описание недостатка и, при наличии, приложить фотографии или иные материалы. Отсутствие фотографий само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования Покупателя.
8.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
8.4. При возникновении спора о причинах появления недостатков в предусмотренных законом случаях Продавец проводит экспертизу Товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
8.5. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара в случаях и порядке, предусмотренных законом.
8.6. Требование о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества суммы удовлетворяется в срок, установленный Законом РФ «О защите прав потребителей», исчисляемый со дня предъявления соответствующего требования, а не с момента окончания внутренней проверки или экспертизы Продавца.
8.7. Необходимые расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несет Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- ОБМЕН ТОВАРА
9.1. При продаже товаров дистанционным способом статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, не применяются. Настоящий раздел устанавливает предоставляемую Продавцом дополнительную возможность обменять приобретенный Товар надлежащего качества на тот же Товар другого размера при наличии необходимого размера у Продавца.
9.2. Для оформления обмена Покупатель использует функционал Личного кабинета на Сайте либо иной способ, указанный Продавцом на странице «Обмен».
9.3. После оформления и обработки заявки на обмен Продавец предоставляет Покупателю информацию, необходимую для отправки Товара Продавцу. Расходы на доставку Товара Покупателем Продавцу и последующую доставку замененного Товара Покупателю при таком обмене несет Продавец.
9.4. Обмен Товара надлежащего качества осуществляется при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки и маркировка.
9.5. После получения Товара Продавец проверяет соблюдение условий обмена. При соблюдении указанных условий Продавец направляет Покупателю Товар выбранного размера.
9.6. Возможность обмена зависит от наличия соответствующего размера Товара на момент обработки заявки. Оформление заявки на обмен само по себе не гарантирует наличие необходимого размера до момента подтверждения обмена Продавцом.
9.7. Если необходимого размера нет в наличии либо Товар не соответствует условиям обмена, Продавец уведомляет об этом Покупателя. В случае отсутствия необходимого размера Покупатель вправе воспользоваться правом на возврат Товара при наличии предусмотренных настоящей Офертой и законодательством оснований.
9.8. Настоящий раздел регулирует добровольно предоставляемую Продавцом возможность обмена Товара надлежащего качества на другой размер и не ограничивает права Покупателя на отказ от Товара, возврат денежных средств или предъявление требований в отношении Товара ненадлежащего качества, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
10.1. Продавец обязан:
• предоставлять Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения;
• передать Покупателю Товар, соответствующий Договору;
• соблюдать согласованные условия Заказа;
• исполнять предусмотренные законом требования Покупателя;
• обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец вправе:
• изменять ассортимент, цены и условия продажи Товаров до заключения соответствующего Договора;
• привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по Договору;
• проводить акции и предоставлять скидки на условиях, размещённых на Сайте, при условии соблюдения обязательных прав потребителей;
• приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания или устранения неисправностей.
10.3. Покупатель обязан:
• предоставить сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа;
• оплатить Заказ в случаях и порядке, согласованных при его оформлении;
• совершить необходимые действия для получения заказанного Товара;
• соблюдать правила эксплуатации, использования и ухода за Товаром, доведенные до его сведения.
10.4. Покупатель вправе:
• получать достоверную и достаточную информацию о Товаре и Продавце;
• получать Товар на согласованных условиях;
• отказаться от Товара, вернуть, обменять его или предъявить требования относительно недостатков в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации;
• пользоваться иными правами потребителя, предусмотренными законодательством.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Никакое положение настоящей Оферты не толкуется как ограничивающее или исключающее ответственность Продавца, которая не может быть ограничена соглашением сторон в силу закона.
11.3. Продавец не отвечает за последствия, возникшие исключительно вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений; использования Товара с нарушением доведенных до Покупателя правил эксплуатации или ухода; неправомерных действий третьих лиц, за которых Продавец в силу закона не отвечает; обстоятельств непреодолимой силы.
11.4. Сайт может временно быть полностью или частично недоступен вследствие проведения профилактических или технических работ, устранения неисправностей, действий операторов связи либо иных технических обстоятельств. Такая недоступность сама по себе не освобождает Продавца от исполнения уже возникших обязательств перед Покупателем.
11.5. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы в той мере, в которой соответствующее обстоятельство непосредственно повлияло на возможность исполнения обязательства, при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
- ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
12.1. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, обрабатываются Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
12.2. Если для конкретной обработки персональных данных законодательством требуется согласие Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно от акцепта настоящей Оферты.
12.3. Отказ Покупателя предоставить персональные данные не может служить основанием для отказа в заключении или исполнении Договора, за исключением сведений, предоставление которых предусмотрено законодательством либо непосредственно связано с исполнением соответствующего Договора.
12.4. Согласие на рекламную рассылку, маркетинговые сообщения, участие в опросах и аналогичные коммуникации предоставляется отдельно и добровольно.
12.5. Стороны вправе осуществлять юридически значимое взаимодействие с использованием адресов электронной почты, телефонных номеров, личного кабинета и иных электронных каналов связи, указанных при оформлении Заказа. Электронные сообщения, позволяющие достоверно установить отправителя и содержание волеизъявления, могут использоваться в качестве доказательств взаимодействия сторон в случаях, предусмотренных законодательством.
- ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Покупатель вправе направить Продавцу заявление, обращение или претензию по электронной почте: YOUPUMPY@gmail.com, а также иными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации или дополнительно указанными на Сайте.
13.2. Для идентификации обращения Покупателю рекомендуется указывать номер Заказа либо иные контактные данные, позволяющие определить соответствующий Заказ. При направлении претензии с требованием о возврате денежной суммы Покупатель указывает номер Заказа (иной идентификатор Заказа) и (или) идентификационные данные, использованные при оформлении Заказа (номер телефона и (или) адрес электронной почты), а также сведения, необходимые для возврата денежных средств, в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.3. Если специальный обязательный досудебный порядок не установлен законом, обращение к Продавцу с претензией является правом, а не обязанностью Покупателя.
13.4. Продавец направляет Покупателю ответ на претензию в письменной или электронной форме по адресу электронной почты либо почтовому адресу, указанному Покупателем в претензии, в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующего требования. Если Покупатель не указал адрес для направления ответа, ответ направляется по адресу электронной почты и (или) номеру телефона, использованным при оформлении Заказа.
13.5. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор территориальной подсудности в случаях, когда такое право предоставлено ему законодательством Российской Федерации.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Оферта является публичной и доступна неограниченному кругу лиц посредством ее размещения на Сайте.
14.2. Оферта действует до ее отзыва или замены новой редакцией.
14.3. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Договорам, заключенным после вступления соответствующей редакции в силу, если иной порядок не предусмотрен законом.
14.4. Недействительность или неприменимость отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
14.5. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
14.6. Если отдельное условие настоящей Оферты допускает несколько толкований, оно применяется в значении, не ограничивающем права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
14.7. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
- РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Усманова Екатерина Алексеевна
ИНН: 233709029257
ОГРНИП: 315233700002705
Сайт: https://youpumpy.ru/
Электронная почта: YOUPUMPY@gmail.com
Добавлено в корзину
